Anbieter kämpfen um den Patienten nützliche digitale Werkzeuge

Anbieter kämpfen um den Patienten nützliche digitale Werkzeuge

Trotz der Patienten große Hoffnungen für digital health-Technologien, die tools, die Sie angeboten sind oft nicht Schritt halten mit den Erwartungen – auch als Gesundheits-Systeme weiterhin zu priorisieren patient engagement und Erfahrung.

WARUM ES WICHTIG IST
Diese wurden unter anderem die Ergebnisse einer Befragung von mehr als 100 Gesundheits-system-Profis von UPMC Zentrum für vernetzte Medizin, die auch nur ein Drittel der Befragten glauben, dass Ihre Organisation ist die Bereitstellung einer top-Qualität die Verbraucher Erfahrung mit der digital-Gesundheits-tools, die Sie bieten.

Die Ergebnisse des Berichts auch darauf hin, traditionellen Organisationen können hinter sich gelassen werden, die durch andere geschaffen haben, eine stärkere digitale Erfahrung, mit weniger als einem Drittel der Befragten glauben, Ihre Organisation ist die Bereitstellung einer best-in-class digitalen Erlebnis für die Patienten.

Nur vier von 10 Befragten berichteten von digital tools erfolgreich integriert in die Allgemeine Patienten-Erfahrung, und diejenigen, die bieten meist die grundlegenden Funktionen.

„Werkzeuge, die benutzt werden müssen, die von Patienten, integriert mit der health-system ist die existierende Technologie-Infrastruktur wie elektronische Patientenakten und sorgen für eine robuste und benutzerfreundliche Erfahrung,“ so der Bericht.

Die Ergebnisse der Umfrage angegeben die Kosten für den Bau, Kauf und halten von digitalen Werkzeugen, zusammen mit Schwierigkeiten beim Einbau und operativen Herausforderungen, waren unter den häufigsten Hindernissen Leistungserbringern im Gesundheitswesen.

Mittlerweile, integration von third-party-Anwendungen ist traditionell schwierig, da die Herausforderungen mit der Interoperabilität von Daten im Gesundheitswesen, und die Befragten sagten, dass Ihre Unternehmen planen, zu investieren in Werkzeuge zu wichtigen Unterscheidungsmerkmale wie Patienten-check-in und Ankunft, das management und die überwachung und Verwaltung von chronischen Erkrankungen.

Während Erfahrung im Kundenkontakt von digitalen Werkzeugen ist, fehlt unter den Anbietern, digital-Gesundheits-tools sind eine Priorität, mit der Hälfte der Umfrageteilnehmer, laut dem die Umsetzung digitaler Gesundheits-tools für die Patienten ist „kritisch“ oder „hohe“ Priorität für Ihre Gesundheit system.

DER GRÖßERE TREND
Innovation bleibt eine Herausforderung für die Gesundheitssysteme, die nach einer früheren Studie des Center for Connected Medicine. Aber es fand auch eine Breite Unterstützung für innovation in der C-suite und das Gesundheitswesen sind aktiv Zusammenarbeit mit externen Parteien für Technologien und know-how als Ergänzung zu Ihren stärken.

Die top-funktionelle Bereiche für innovation im Gesundheits-Systeme wurden access, informatik und Daten analytics, gefolgt von patient and consumer engagement, nach der Juni-2019 Bericht.

AUF DER PLATTE
„Die Patienten gehen nun davon aus, Sie haben die gleichen digitalen Erfahrungen im Gesundheitswesen, dass Sie überall in Ihrem Leben, und Sie sind unzufrieden, wenn wir nicht liefern“, sagte Katie Scott, vice president of digital strategy und innovation, UPMC Unternehmen.

„Immer, wenn Krankenhäuser und Gesundheitssysteme können nicht bieten eine feature-reiche und nahtlose digitale Erlebnis für Ihre Patienten, jene Personen sind, gehen Sie woanders suchen für die Pflege.“

Nathan Eddy ist ein healthcare-und Technologie-freelancer mit Sitz in Berlin.
E-Mail der Autorin: [email protected]
Twitter: @dropdeaded209